Tidak ada yang tetap di dunia ini, yang tetap hanyalah perubahan itu sendiri! Demikian kata filsuf Heracleitos (500 SM), yang hingga kini kebenarannya masih sangat dipercaya. Dalam dunia usaha dan bisnis misalnya, perubahan itu terus-menerus terjadi dan nyata dialami. Satu dekade terakhir, perubahan itu sedemikian cepat dan masif dibandingkan dengan dekade sebelumnya. Persaingan global, aliansi…