cover
Service, Quality dan Satisfaction Edisi 4
Fandy Tjiptono, Gregorius Chandra

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi; Service, Quality dan Satisfication.

Edisi
edisi 4
ISBN/ISSN
978-979-29-5384-8
Deskripsi Fisik
xxii., 362 hlm., 19x23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658.8 TJI s
cover
Service, Quality & Customer Statisfaction
Fandy Tjiptono

Buku ini mengupas rinci isu-isu seperti paradigma IHIP (Intangibility, Heterogeneity, Inseparability & Perishability), perspektif jasa (service perspective) sebagai ancangan strategik, orientasi pa…

Edisi
edisi 5
ISBN/ISSN
978-623-01-0303-2
Deskripsi Fisik
xx., 436 hlm., 19x23 cm.
Judul Seri
-
No. Panggil
658 TJI s

Hasil Pencarian

Ditemukan 2 dari pencarian Anda melalui kata kunci: Pengarang : Fandy Tjiptono
Permintaan membutuhkan 0.00108 detik untuk selesai
Saran
image
Laporan PKL Pabrik Kelapa Sawit PT Daria Dharma Pratama Kabupaten Muko Muko Provinsi Bengkulu
Agmesheilla Putri Zoya
image
Laporan Praktik Kerja Lapangan Di Perkebunan Kelapa Sawit PT Mustika Sembuluh 1 (Wilmar Group) Kalimantan Tengah
Kristian Natanael mangunsong
image
Laporan Praktik Kerja Lapangan di Perkebunan Kelapa Sawit PT Daria Dharma Pratama Provinsi Bengkulu
Ridho Agung Baharsyah
image
Design ideas for flooring: products, inspiration, materials
Joseph R. Provey
image
The human body
Ruth Dowling Brunn - Patricia Wyne - Bertel Brunn